Заказ проекта печи, оплата и доставка

Для заказа проекта достаточно поместить товар в корзину на странице или каталоге проектов, кликнув по кнопке «В корзину». Далее произойдет автоматическое перенаправление в корзину, или Вы сами можете перейти в корзину, кликнув по ссылке в меню сайта «Корзина проектов». Затем, проверить еще раз данные заказа. Ввести купон, при его наличии, и нажать кнопку «Обновить корзину». Если у Вас нет купона, сразу переходим к следующему шагу.

После проверки всех данных, кликаем по кнопке «Оформить заказ». На странице оформления заказа вводите в поля свое имя, телефон и е-мейл, на который придет заказанный Вами проект печи, камина или другого печного сооружения, со всеми сопутствующими документами, после оплаты. Если хотите что либо пояснить к заказу – вводите сообщение в поле «Примечания к заказу».

Оплата заказа проекта через ЗАО «Альфа-Банк»

Оплата заказа проекта онлайн на сайте банковской картой осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк». Для этого кликаете по кнопке «Подтвердить заказ» и происходит автоматическое перенаправление на надёжную страницу платежной системы.

При оплате заказа проекта банковской картой онлайн, на странице платежной системы вводите данные держателя карты и оплачиваете. Также предусмотрена оплата проекта через мобильный платёжный сервис Samsung Pay.

Доставка оплаченного проекта печи

После успешного завершения платежа произойдет автоматическое перенаправление со страницы оплаты банка назад в корзину, где в течение 3 дн., Вам будет доступна ссылка для одного скачивания файлов проекта.

Также, после оплаты, на е-мейл, указанный в корзине заказа проекта, произойдет отправка электронного сообщения с подтверждением оплаты и ссылкой для скачивания файлов проекта. Просим Вас сохранять данные оплаты.

В случае, если Вам не удалось скачать проект или файлы оказались поврежденными, Вам необходимо обратиться к нашим печникам по телефонам +375(29) 618 22 05, +375(33) 655 22 05, по e-mail pechnik@konovalov.by или оставить сообщение на сайте, для получения консультации.

Возврат денежных средств

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»:

• Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента
  передачи ему товара.
• Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о
  выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически
  понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
• Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит
  удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские
  свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
• Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу pechnik@konovalov.by.

Возврат денежных средств будет осуществлен на ту же банковскую платежную карточку, с которой была произведена оплата, в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу pechnik@konovalov.by.

Образец документа подтверждающего оплату

Мы заботимся об удобстве и безопасности данных наших клиентов.